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Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ¿Quién es el responsable de sus datos?

  • Identidad: A SEMENTE SALUD NATURAL, S.L.U.

  • Dirección Postal: Avenida de Finisterre 159 Bajo, 15142, Arteixo (A Coruña), España.

  • NIF: B56408644

  • Correo electrónico: contacto@saludintegrativa.net

  • Sitio Web: https://www.saludintegrativa.net

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS Dependiendo de cómo interactúe con nosotros (compra online, reserva de cita, navegación), tratamos los siguientes datos:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.

  • Datos de transacciones: Historial de compras, pedidos y métodos de pago (a través de pasarelas seguras).

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador (recopilados mediante cookies técnicas y analíticas).

  • DATOS DE SALUD (Categoría Especial): En el caso de que contrate nuestros servicios de Salud Integrativa, consultas de dietética, nutrición o test de intolerancias, trataremos datos relativos a su salud, hábitos y biometría estrictamente necesarios para la prestación del servicio profesional solicitado.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO ¿Para qué usamos sus datos?

  1. Gestión de clientes: Tramitar sus pedidos online, facturación y envíos.

  2. Prestación de servicios de salud: Gestionar su historial en nuestras consultas (Arteixo, Laracha u Online), elaborar sus planes nutricionales y generar sus informes (como el "Informe Visual de Salud").

  3. Gestión de citas: Administrar su reserva de hora a través de nuestra plataforma.

  4. Atención al cliente: Resolver dudas a través de formulario o email.

  5. Comunicaciones comerciales: Solo si nos ha dado su consentimiento expreso, le enviaremos novedades sobre productos o consejos de salud.

4. LEGITIMACIÓN ¿Por qué es legal que tratemos sus datos?

  • Ejecución de un contrato: Para procesar sus compras y gestionar las citas que usted reserva.

  • Consentimiento Expreso (Art. 9 RGPD): Para el tratamiento de sus datos de salud en las consultas, le solicitaremos su consentimiento explícito al iniciar el servicio. También para el envío de publicidad.

  • Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de la web (filtros anti-fraude) y mejorar nuestros servicios.

  • Obligación Legal: Para cumplir con normativas fiscales y sanitarias.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS No vendemos sus datos a terceros. Sin embargo, para prestarle el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos:

  • Plataforma Web y Gestión (ERP): Odoo S.A. (Bélgica), nuestro proveedor de software para la gestión de citas y pedidos.

  • Seguridad y CDN: Cloudflare, Inc. (EE.UU.), utilizado para proteger la web y acelerar la carga. Garantiza la seguridad mediante cláusulas contractuales tipo.

  • Pasarelas de Pago: (Ej: Stripe, Paypal, Redsys) para procesar los cobros de forma segura. Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta.

  • Logística: Empresas de transporte para entregarle los pedidos físicos.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos de compra: Se conservarán según los plazos legales fiscales (mínimo 5 años).

  • Datos de salud: Se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y según la normativa de documentación clínica aplicable (mínimo 5 años desde la última visita).

  • Usuarios web: Hasta que usted solicite su supresión.

7. SUS DERECHOS (ARCO+) Como usuario, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos y saber cuáles tratamos.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Limitar el tratamiento de sus datos.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a contacto@saludintegrativa.net adjuntando copia de su DNI. Si considera que no hemos tratado bien sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. COOKIES Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para mejorar la experiencia y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar al funcionamiento de la web.